Política de Privacidade da b7web - Proteção de Dados

1. Introdução e Definições

Esta Política de Privacidade ("Política") foi elaborada para informar de forma clara e transparente como a b7web ("nós", "nosso", "Controlador") trata os dados pessoais dos usuários ("você", "Titular", "Jogador") que acessam e utilizam nossa plataforma de apostas esportivas e cassino online.

1.1. Definições Importantes

• Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.
• Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
• Controlador: A b7web, pessoa jurídica responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
• Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
• LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
• ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

2. Dados Pessoais Coletados

A b7web coleta diferentes tipos de dados pessoais dependendo da sua interação com nossa plataforma:

2.1. Dados Fornecidos Diretamente por Você

Durante o cadastro e uso da plataforma, você fornece diretamente os seguintes dados:

• Dados de Identificação: Nome completo, data de nascimento, número do CPF, documento de identidade (RG, CNH ou passaporte), selfie com documento
• Dados de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone celular, endereço residencial completo
• Dados Financeiros: Informações de métodos de pagamento (dados bancários, cartões, chaves Pix), histórico de transações, depósitos e saques
• Dados de Acesso: Nome de usuário, senha (armazenada de forma criptografada), preferências de conta
• Dados de Comunicação: Conteúdo de mensagens trocadas com nosso suporte ao cliente via chat, e-mail, WhatsApp ou Telegram

2.2. Dados Coletados Automaticamente

Quando você acessa e utiliza a plataforma b7web, coletamos automaticamente:

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso
• Dados de Dispositivo: Modelo do dispositivo, identificador único do dispositivo (device ID), resolução de tela, provedor de internet
• Dados de Geolocalização: Localização aproximada baseada em IP para verificar se você está acessando do Brasil
• Dados de Cookies: Informações armazenadas por cookies e tecnologias similares (veja seção específica sobre cookies)
• Dados de Comportamento: Histórico de apostas, jogos acessados, padrões de uso, preferências de jogos

2.3. Dados Recebidos de Terceiros

Em algumas situações, podemos receber dados pessoais de terceiros:

• Provedores de Verificação de Identidade: Confirmação de autenticidade de documentos
• Instituições Financeiras: Confirmação de transações, prevenção de fraudes
• Provedores de Jogos: Dados sobre sessões de jogo, apostas realizadas, resultados
• Bases de Dados Públicas: Validação de CPF e outros dados cadastrais

3. Finalidades do Tratamento de Dados

A b7web trata seus dados pessoais para as seguintes finalidades legítimas:

3.1. Fornecimento de Serviços

• Criar e gerenciar sua conta de usuário
• Processar depósitos e saques
• Permitir que você faça apostas e jogue em nossa plataforma
• Registrar e liquidar apostas e transações de jogo
• Processar bônus e promoções
• Fornecer suporte ao cliente

3.2. Cumprimento de Obrigações Legais e Regulatórias

• Verificar sua identidade e idade (KYC - Know Your Customer)
• Prevenir lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo
• Cumprir requisitos de auditoria e relatórios fiscais
• Responder a solicitações de autoridades competentes
• Manter registros de transações conforme exigido por lei

3.3. Segurança e Prevenção de Fraudes

• Detectar e prevenir atividades fraudulentas, ilegais ou não autorizadas
• Proteger a segurança da plataforma e de outros usuários
• Monitorar e investigar violações de nossos Termos e Condições
• Proteger nossos direitos legais e propriedade

3.4. Comunicação e Marketing

• Enviar notificações sobre sua conta e transações
• Informar sobre atualizações de serviços e alterações de termos
• Enviar ofertas promocionais, bônus e novidades (mediante seu consentimento)
• Realizar pesquisas de satisfação

3.5. Melhoria de Serviços

• Analisar o uso da plataforma para identificar melhorias
• Personalizar sua experiência com base em suas preferências
• Desenvolver novos recursos e funcionalidades
• Realizar testes e pesquisas internas

4. Base Legal para o Tratamento de Dados

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

Base Legal	Aplicação
Execução de Contrato	Processar suas apostas, gerenciar sua conta, processar pagamentos
Cumprimento de Obrigação Legal	Verificação de identidade (KYC), prevenção de lavagem de dinheiro, obrigações fiscais
Consentimento	Envio de comunicações de marketing, uso de cookies não essenciais, coleta de dados opcionais
Legítimo Interesse	Segurança da plataforma, prevenção de fraudes, melhoria de serviços, análise de dados agregados
Proteção ao Crédito	Verificação de capacidade financeira em casos específicos

5. Compartilhamento de Dados Pessoais

A b7web pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes situações:

5.1. Provedores de Serviços

Compartilhamos dados com empresas que nos auxiliam a operar a plataforma:

• Provedores de Jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Microgaming e outros
• Processadores de Pagamento: Para processar depósitos e saques via Pix, cartões, transferências bancárias e criptomoedas
• Serviços de Verificação de Identidade: Para validar documentos e prevenir fraudes
• Serviços de Hospedagem e Infraestrutura: Para armazenar dados em servidores seguros
• Ferramentas de Análise: Para entender o uso da plataforma e melhorar serviços
• Serviços de Comunicação: Para enviar e-mails, SMS e notificações push

Todos os terceiros são cuidadosamente selecionados, obrigados contratualmente a proteger seus dados e autorizados a usá-los apenas para as finalidades especificadas.

5.2. Exigências Legais

Podemos divulgar seus dados pessoais quando exigido por lei ou para:

• Cumprir uma intimação, ordem judicial ou processo legal
• Responder a solicitações de autoridades governamentais (Polícia Federal, Receita Federal, ANPD, etc.)
• Detectar, prevenir ou resolver problemas de fraude, segurança ou técnicos
• Proteger direitos, propriedade ou segurança da b7web, nossos usuários ou o público

5.3. Transferência de Negócios

Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou outra transação corporativa, seus dados pessoais podem ser transferidos para o novo proprietário, sempre com garantias de continuidade da proteção.

6. Segurança dos Dados Pessoais

A b7web leva a segurança dos seus dados pessoais muito a sério. Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito:

6.1. Medidas de Segurança Técnica

• Criptografia SSL/TLS: Todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores são criptografadas usando protocolo SSL de nível bancário
• Criptografia de Dados Sensíveis: Senhas e dados financeiros são armazenados de forma criptografada em nossos bancos de dados
• Firewalls e Proteção DDoS: Sistemas avançados de firewall e proteção contra ataques cibernéticos
• Controles de Acesso: Acesso aos dados pessoais é restrito apenas a funcionários autorizados que necessitam dessas informações para executar suas funções
• Autenticação Multifator: Disponível para contas de usuários como camada adicional de segurança
• Monitoramento 24/7: Sistemas de detecção de intrusão e monitoramento contínuo de segurança

6.2. Medidas Organizacionais

• Treinamento regular de funcionários sobre proteção de dados e segurança da informação
• Políticas internas rigorosas de privacidade e confidencialidade
• Auditorias de segurança regulares conduzidas por especialistas independentes
• Plano de resposta a incidentes de segurança
• Contratos com cláusulas de proteção de dados para todos os terceiros que acessam dados

6.3. Notificação de Incidentes

Embora implementemos as melhores práticas de segurança, nenhum sistema é 100% infalível. Em caso de incidente de segurança que possa resultar em risco aos seus direitos e liberdades, notificaremos você e a ANPD conforme exigido pela LGPD, dentro do prazo legal, informando sobre:

• A natureza do incidente
• Os dados pessoais afetados
• As medidas tomadas para mitigar os danos
• As ações que você pode tomar para se proteger

7. Retenção de Dados Pessoais

A b7web retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

7.1. Critérios de Retenção

• Dados de Conta Ativa: Enquanto sua conta estiver ativa e você utilizar nossos serviços
• Dados de Transações: Mínimo de 5 anos após a transação, conforme exigências fiscais e contábeis brasileiras
• Dados de KYC: Mínimo de 5 anos após o encerramento da conta, para cumprir obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro
• Dados de Comunicação: Até 1 ano após o último contato, salvo necessidade de preservação para defesa de direitos
• Cookies e Dados de Navegação: Conforme política de cookies (geralmente até 12 meses)

7.2. Eliminação de Dados

Após o término do período de retenção necessário, eliminamos seus dados pessoais de forma segura, garantindo que não possam ser recuperados ou reconstruídos. Dados anonimizados ou agregados podem ser mantidos indefinidamente para fins estatísticos e de pesquisa, desde que não seja possível identificar você.

8. Cookies e Tecnologias Similares

A plataforma b7web utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo, analisar o tráfego do site e auxiliar em nossos esforços de marketing.

8.1. O Que São Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita um site. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo e lembre suas preferências.

8.2. Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma (login, segurança, carrinho de apostas). Esses cookies não podem ser desativados.
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa a plataforma, permitindo-nos melhorar o desempenho.
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações (idioma, região, favoritos).
• Cookies de Marketing: Utilizados para exibir anúncios relevantes e medir a eficácia de campanhas publicitárias.

8.3. Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar ou desativar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desativar cookies essenciais pode afetar a funcionalidade da plataforma. Para cookies não essenciais, solicitamos seu consentimento através de um banner ao acessar o site pela primeira vez.

9. Seus Direitos como Titular de Dados

Sob a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

9.1. Direito de Acesso

Você tem o direito de solicitar e receber uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.

9.2. Direito de Retificação

Você pode solicitar a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.

9.3. Direito à Eliminação

Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, exceto quando a retenção for necessária para cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos em processo judicial ou administrativo, ou outras hipóteses previstas na LGPD.

9.4. Direito à Portabilidade

Você tem o direito de solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais para outro fornecedor de serviço, em formato estruturado e interoperável.

9.5. Direito à Revogação do Consentimento

Quando o tratamento for baseado em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento. A revogação não afeta a licitude do tratamento realizado anteriormente.

9.6. Direito de Informação

Você tem o direito de saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados.

9.7. Direito de Oposição

Você pode se opor ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse.

9.8. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção de Contato desta Política. Responderemos à sua solicitação dentro do prazo legal de 15 dias, podendo ser prorrogado por mais 15 dias mediante justificativa.

10. Dados de Menores de Idade

A plataforma b7web é destinada exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor inadvertidamente, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações de nossos sistemas.

Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que seu filho forneceu dados pessoais para a b7web, entre em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as providências necessárias.

11. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos provedores de serviços e parceiros podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos seus dados pessoais para outros países, garantimos que:

• O país de destino oferece grau de proteção de dados adequado ao previsto na LGPD, ou
• Implementamos salvaguardas apropriadas, como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD, ou
• Obtemos seu consentimento específico para a transferência

Em todos os casos, seus dados continuam protegidos conforme descrito nesta Política.

12. Alterações a Esta Política de Privacidade

A b7web reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, alterações legais ou melhorias em nossos serviços.

Notificaremos você sobre alterações significativas através de:

• E-mail para o endereço cadastrado em sua conta
• Aviso destacado em nossa plataforma
• Notificação push (se você ativou notificações)

A versão atualizada será indicada pela data de "Última atualização" no topo desta página. Recomendamos que você revise esta Política periodicamente.

13. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Designamos um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer - DPO) responsável por assegurar o cumprimento da LGPD e atuar como canal de comunicação entre a b7web, os titulares de dados e a ANPD.

Nosso DPO está disponível para esclarecer dúvidas, receber reclamações e solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais.

14. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

• Chat ao Vivo: Disponível 24/7 na plataforma
• WhatsApp: Suporte em português para questões de privacidade
• Telegram: Canal de atendimento rápido
• E-mail (DPO): [email protected]

Faremos o possível para responder prontamente às suas solicitações e resolver quaisquer preocupações que você possa ter.

15. Autoridade de Fiscalização

Sem prejuízo de qualquer outro recurso administrativo ou judicial, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a LGPD.

ANPD - Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Website: www.gov.br/anpd

Agradecemos pela confiança em compartilhar seus dados pessoais com a b7web. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e manter a transparência em todas as nossas práticas de tratamento de dados.